Сеть из 5 мини-отелей: единая PMS и закрытие месяца за 2 дня

О компании

Сеть из пяти мини-отелей формата «городские номера бизнес-класса» на Петроградке, Васильевском острове, у Сенной и на Литейном. Общая ёмкость — 62 номера, вместимость 108 гостей. Целевая аудитория — деловые командированные и внутренний туризм.

Собственник — семейная компания, 3 действующих отеля работали с 2015 года на трёх разных PMS (два — на локальном софте, один — на устаревшем облаке с истёкшим договором). Два новых объекта открывались в 2025 и требовали единой системы с самого начала.

Проблема

• Каждая точка вела свой учёт — консолидация ежемесячно через ручной экспорт в Excel;
• Финансовая отчётность собиралась бухгалтером буквально из бумажных смен и трёх экспортов, закрытие месяца — 8–9 дней;
• Точность цифр — 92%, разница между PMS-отчётом и данными бухгалтерии в 30–70 тысяч ₽ ежемесячно;
• Владелец не мог быстро увидеть, какой объект приносит меньше, — только с задержкой в полтора-два месяца;
• Сотрудники не могли работать на подмене: каждая точка на своей PMS с уникальными настройками.

Модули Bnovo

Сеть перешла на пакет из четырёх модулей, лицензии — на всю группу с единым владельцем:

• PMS-облако с multi-property режимом — одна лицензия, пять объектов, единая шахматка;
• Модуль отчётов — консолидированная отчётность и объектовые дашборды;
• Роли и доступы — 6 уровней: администратор сети, GM объекта, ресепшн, бухгалтер, аудитор, инженер;
• Интеграция с 1С:Бухгалтерия 3.0 — единый обмен по всем пяти объектам с автоматическим разнесением проводок.

Общая стоимость подписки на 5 объектов — 4 900 + 1 900 + 990 + 3 500 = 11 290 ₽/мес. Экономия только на бухгалтерии — 45 000 ₽/мес.

Метрики до и после

Цитата собственника сети

«Меня раньше бесило, что я узнаю финрезультат сентября только к 20 октября. И то с погрешностью. Сейчас 5 числа у меня на почте закрытый P&L по каждой из пяти точек. Мы отпустили внешнего бухгалтера, оставили одного штатного — она за два дня закрывает всё, что раньше делали три недели. И самое главное — я могу нанять администратора на подмену, потому что интерфейс один и тот же во всех отелях. Раньше на обучение уходило две недели, сейчас — один рабочий день».

— Дмитрий Т., собственник сети

Что было ключевым

Три вещи, которые дали основной эффект:

1. Multi-property PMS. Все 5 объектов работают в одной учётке, но каждый видит только свои данные. Владелец переключается между ними одним кликом. Раньше у него было 3 разных логина в 3 разных системах.
2. Единый обмен с 1С. Проводки уходят автоматически, аналитика в 1С — по субконто «Объект». Бухгалтер видит выручку по Литейному отдельно от Сенной, без Excel-миксов.
3. Роли и аудит. Каждый сотрудник действует под своим логином, каждое действие записывается. Раньше «кто-то удалил бронь» — это было почти детективное расследование, сейчас — 30 секунд в журнале.

Внедрение сетевой конфигурации заняло 5 недель: перенос справочников, миграция активных броней, обучение ресепшн, тестовый месяц параллельной работы. С октября 2025 сеть полностью на Bnovo.